تلتزم صيدلية دوائي بلس بحماية خصوصية بيانات عملائها وزوار متجرها الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:
- بيانات الهوية الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد.
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن والتوصيل.
- البيانات الصحية (عند الضرورة): معلومات تتعلق بالوصفات الطبية (في حال توفر هذه الخدمة) أو استفساراتك الصحية لتقديم المشورة الصيدلانية المناسبة. يتم التعامل مع هذه البيانات بأقصى درجات السرية والتقييد.
- بيانات المعاملات المالية: تفاصيل عمليات الشراء والدفع. (ملاحظة: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة).
- بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل زياراتك للمتجر.
2. الغرض من جمع البيانات:
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لإنشاء وإدارة حسابك على المتجر.
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيلها إليك.
- للتواصل معك بخصوص طلباتك أو للرد على استفساراتك.
- لتحسين وتخصيص تجربتك على المتجر.
- لإرسال إشعارات وعروض تسويقية بعد الحصول على موافقتك.
- للامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية، مثل متطلبات هيئة الغذاء والدواء ووزارة التجارة.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها:
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- شركاء الخدمة: مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل شركات الشحن والتوصيل وبوابات الدفع الإلكتروني، وذلك بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.
- الجهات التنظيمية: عندما يقتضي النظام ذلك، قد نفصح عن بياناتك للسلطات الحكومية المختصة (مثل هيئة الغذاء والدواء) بناءً على طلب رسمي.
- الموافقة الصريحة: قد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
4. حماية البيانات وأمنها:
نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
5. حقوقك:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في العلم: معرفة تفاصيل جمع ومعالجة بياناتك.
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
- الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات محددة نظاماً.
- الحق في الرجوع عن الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة أدناه.
6. تحديث السياسة:
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
7. التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر:
